Obiettivo: migliorare il sistema di governance regionale delle attività di capacity building degli/lle operatori/trici, la capacità del sistema dei servizi pubblici territoriali di rispondere ai bisogni complessi ed eterogenei delle persone straniere, rafforzando le competenze tecniche degli/lle operatori/trici, le competenze relazionali e organizzative delle equipe multiprofessionali e la capacità di sviluppare il lavoro multiagenzia. Creazione di un sistema di governance multilivello di analisi dei bisogni e programmazione dei piani di capacity building; formazione e aggiornamento delle competenze; potenziamento dei servizi di prossimità, integrazione del dispositivo della mediazione culturale e sperimentazione del lavoro multiagenzia;